Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 4 ноября 2025 г.

Talkhub (далее — «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать ваши персональные данные. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем, обрабатываем и защищаем информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего веб-сайта и услуг.

1. Информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации:

  • Персональные данные: имя, электронная почта, номер телефона, название компании и другая контактная информация, которую вы предоставляете при заполнении форм на нашем веб-сайте.
  • Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш веб-сайт, включая IP-адрес, тип браузера, время посещения, просмотренные страницы и другие данные о взаимодействии с сайтом.
  • Технические данные: информация о вашем устройстве, операционной системе, браузере и другие технические детали.
  • Маркетинговые и коммуникационные данные: ваши предпочтения в отношении получения маркетинговой информации от нас и наших третьих сторон.

2. Как мы собираем вашу информацию

Мы собираем информацию следующими способами:

  • Прямое взаимодействие: когда вы заполняете формы на нашем сайте, обращаетесь к нам по телефону, электронной почте или иным способом.
  • Автоматизированные технологии: когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, мы можем автоматически собирать технические данные о вашем оборудовании, действиях и шаблонах просмотра с помощью файлов cookie и других подобных технологий.
  • Третьи стороны: мы можем получать информацию о вас от различных третьих сторон, таких как аналитические провайдеры и поисковые системы.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Предоставление и управление нашими услугами
  • Обработка ваших запросов и предоставление запрошенной информации
  • Улучшение нашего веб-сайта и услуг
  • Проведение маркетинговых исследований и отправка соответствующих маркетинговых сообщений (с вашего согласия)
  • Соблюдение наших юридических и нормативных обязательств
  • Защита наших прав, собственности или безопасности

Мы обрабатываем ваши персональные данные только в том случае, если у нас есть законная основа для этого, включая:

  • Ваше согласие
  • Исполнение договора с вами
  • Соблюдение юридического обязательства
  • Наши законные интересы (при условии, что они не противоречат вашим интересам и основным правам)

4. Раскрытие вашей информации

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

  • Поставщики услуг: компании, которые предоставляют нам услуги, такие как хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработка платежей, выполнение заказов, IT-услуги, обслуживание клиентов и другие подобные услуги.
  • Профессиональные консультанты: включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков, которые предоставляют нам консультационные, банковские, юридические, страховые и бухгалтерские услуги.
  • Государственные органы: когда это требуется по закону или необходимо для защиты наших прав.
  • Бизнес-партнеры: в случае слияния, продажи активов или реорганизации.

Мы требуем от всех третьих сторон уважать безопасность ваших персональных данных и обрабатывать их в соответствии с законом. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать ваши персональные данные для собственных целей и разрешаем им обрабатывать ваши персональные данные только для указанных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

5. Международные передачи данных

Мы можем передавать ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Когда мы это делаем, мы обеспечиваем аналогичный уровень защиты, гарантируя, что по крайней мере одно из следующих условий выполнено:

  • Передача данных в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных.
  • Использование конкретных договоров, одобренных Европейской комиссией, которые дают персональным данным такую же защиту, как в Европе.
  • Если мы используем поставщиков, базирующихся в США, мы можем передавать данные им, если они являются частью Privacy Shield, что требует от них обеспечения аналогичной защиты персональных данных, передаваемых между Европой и США.

6. Безопасность данных

Мы внедрили соответствующие меры безопасности для предотвращения случайной потери, использования или доступа к вашим персональным данным неавторизованным образом, их изменения или раскрытия. Кроме того, мы ограничиваем доступ к вашим персональным данным только теми сотрудниками, агентами, подрядчиками и другими третьими сторонами, которым необходимо знать эту информацию для выполнения своих обязанностей. Они будут обрабатывать ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями и обязаны соблюдать конфиденциальность.

У нас есть процедуры для решения любого подозреваемого нарушения безопасности персональных данных, и мы уведомим вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, когда мы юридически обязаны это сделать.

7. Хранение данных

Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых мы их собрали, включая цели соблюдения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований.

Для определения соответствующего периода хранения персональных данных мы учитываем объем, характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и можем ли мы достичь этих целей другими способами, а также применимые юридические требования.

8. Ваши права

В соответствии с законами о защите данных, вы имеете следующие права:

  • Право на доступ: вы имеете право запрашивать копию ваших персональных данных, которые мы храним.
  • Право на исправление: вы имеете право исправлять неточные или неполные персональные данные, которые мы храним о вас.
  • Право на удаление: вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на ограничение обработки: вы имеете право запросить ограничение обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право на переносимость данных: вы имеете право получить копию ваших персональных данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
  • Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
  • Право отозвать согласие: если мы полагаемся на ваше согласие для обработки ваших персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.

Если вы хотите воспользоваться любым из вышеперечисленных прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Вы не будете платить за доступ к вашим персональным данным (или за осуществление любых других прав). Однако мы можем взимать разумную плату, если ваш запрос явно необоснован, повторяющийся или чрезмерный. Альтернативно, мы можем отказаться выполнить ваш запрос в этих обстоятельствах.

Нам может потребоваться запросить конкретную информацию от вас, чтобы помочь нам подтвердить вашу личность и обеспечить ваше право на доступ к вашим персональным данным (или на осуществление любых других ваших прав). Это мера безопасности для обеспечения того, чтобы персональные данные не были раскрыты лицу, которое не имеет права на их получение. Мы также можем связаться с вами для запроса дополнительной информации в отношении вашего запроса для ускорения нашего ответа.

Мы стремимся отвечать на все законные запросы в течение одного месяца. Иногда это может занять больше месяца, если ваш запрос особенно сложный или вы сделали ряд запросов. В этом случае мы уведомим вас и будем держать вас в курсе.

9. Файлы cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для отличия вас от других пользователей нашего веб-сайта. Это помогает нам предоставлять вам хороший опыт при просмотре нашего веб-сайта, а также позволяет нам улучшать наш сайт. Более подробную информацию о файлах cookie, которые мы используем, и о целях, для которых мы их используем, вы можете найти в нашей Политике использования файлов cookie.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять нашу политику конфиденциальности время от времени. Любые изменения, которые мы можем внести в нашу политику конфиденциальности в будущем, будут размещены на этой странице и, когда это уместно, сообщены вам по электронной почте.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы о нашей политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами:

  • Email: [email protected]
  • Телефон: +3726164555
  • Адрес: Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Эстония

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в Эстонии — Инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon). Однако мы будем признательны, если вы дадите нам возможность решить ваши проблемы, прежде чем обращаться в надзорный орган, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.